Qualität
 
 
Qualität | 

Walburga Görmann
Qualitätsmanagerin (TÜV), MTA

Tel.: 02922 / 801-4704 (Werl)
Tel.: 02921 / 391-2212 (Soest)

Fax: 02921 / 391-1145
E-Mail: w.goermann(at)hospitalverbund.de

Dr. Katja Frye-Breitfeld
Oberärztin
Ärztin für Anästhesiologie
Zusatzbezeichnung:
Ärztliches Qualitätsmanagement

Tel. 02303 / 100-2033
E-Mail: qualima(at)katharinen-hospital.de

Janja Grgic
Fachwirtin für Alten- und Krankenpflege (IHK)
Qualitätsmanagementsbeauftrage (QMB)

Tel.: 02303 / 100-2744
Fax.: 02303 / 100-2700
E-Mail: j.grgic(at)katharinen-hospital.de

Qualitätsmanagement

Die Grundlage unseres Geschäftserfolges ist die langfristige Zufriedenheit der Kunden. Unsere Kunden sind z.B. Patienten (Hauptkunde), Angehörige, Belegärzte, das Bundesland, das den Versorgungsauftrag erteilt, sowie Krankenkassen. Um die Zufriedenheit all dieser Kunden zu erreichen, gilt es in erster Linie, die Erwartungen und Wünsche der uns anvertrauten Patienten ernst zu nehmen. Daher steht in unserem Hause der Patient mit seinen Wünschen und Erwartungen im Mittelpunkt des Handelns.

Qualität ist die Übereinstimmung von Soll und Ist, wobei das Soll die Erzielung der bestmöglichen Diagnostik, Therapie, Pflege und Unterbringung der Patienten unter wirtschaftlichen und umweltverträglichen Bedingungen ist.

Die Zufriedenheit der Patienten ist abhängig von ihrem persönlichen Engagement und unserer fachlichen Kompetenz, von der wir die Patienten überzeugen müssen. Zu unserer Verantwortung gehört auch unsere Pflicht und unser Recht, erkannte Fehler und Mängel abzustellen oder für deren Abstellung zu sorgen. Alle Vorgesetzten sind verpflichtet, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei zu unterstützen.



Pollenflug

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Eine Übersicht der wichtigsten Ansprechpartner im Marienkrankenhaus Soest finden Sie

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